Avaliacoes e reviews: como influenciam citacoes por IA

Quando uma IA recomenda "o melhor restaurante japones em SP", ela nao inventa. Ela se baseia em dados — e avaliacoes de clientes sao uma das fontes mais pesadas.

Onde ter avaliacoes

Google Business Profile: a fonte mais acessivel para Gemini e AI Overviews.

Reclame Aqui: muito citado por LLMs em queries sobre confiabilidade de empresas brasileiras.

Diretorios do segmento: G2, Capterra (SaaS), TripAdvisor (turismo), etc.

Seu proprio site: depoimentos com nome e contexto.

Qualidade > quantidade

LLMs nao contam estrelas. Eles leem texto. Avaliacoes detalhadas que mencionam servicos especificos, resultados obtidos e experiencia real pesam mais do que 5 estrelas sem comentario.

Como solicitar avaliacoes

Peca ao cliente para mencionar o servico especifico que contratou e o resultado que obteve. Uma avaliacao que diz "contratei a GEO Sounet para posicionamento em IA e em 90 dias minha empresa estava sendo citada pelo ChatGPT" e ouro para GEO.